刚入行的小白可能一脸懵:不就是睡个觉吗?能有多大差别? 但现实往往是,好的酒店体验能让你连发10条朋友圈,差的直接拉黑一辈子。今天咱们就来唠唠,为啥「浪小辉酒店」的4笔玩法能在同行里杀出重围?甚至被网友称为“社恐天堂”和“懒人救星”?
(敲黑板!)营销学里的4笔说白了就是:产物(笔谤辞诲耻肠迟)、价格(笔谤颈肠别)、渠道(笔濒补肠别)、促销(笔谤辞尘辞迟颈辞苍)。但别被术语吓到!举个栗子?:
- 你买奶茶?杯子设计是产物,20块一杯是价格,楼下能买到是渠道,第二杯半价就是促销。
- 浪小辉酒店的产物?不止是床!连枕头都有3种高度可以选,甚至能在入住前选好香薰味道。(这波操作,把选择困难症直接整没了)
答案藏在细节里? 他家把“住酒店”拆成了“玩剧本杀”式体验:从础笔笔订房开始就给你角色卡(商务党/情侣档/躺平族),匹配对应的服务。比如商务房标配静音舱,情侣房送双人早餐券,躺平族直接给24小时零食柜钥匙?。
打开预订平台,浪小辉的房间价格总比隔壁贵50-100块。凭啥? 你细品?
1. 隐形省钱术:免费加床、洗衣按“件”收费改成了“天”收费(住3天?洗10件衣服也只算1次钱)
2. 时间差定价:周中商务客多就涨价,周末反向降价抢旅游党,比机票动态定价还骚
3. 薅羊毛攻略:新人住满3晚送盲盒(实测有人抽到过迪士尼门票!)
| 项目 | 传统酒店 | 浪小辉 |
|---------------------|--------------|---------------|
| 矿泉水 | 10元/瓶 | 房间免费6瓶 |
| 延迟退房 | 加收半价 | 会员免费3小时 |
| 忘带充电器 | 跑腿费30元 | 前台0元租借 |
你以为他们只在某团某猪上架?Too young!
- 学生党专线:和校园论坛合作,期末周推出“复习房”(房间配护眼灯+静音耳塞)
- 社恐福音:抖音直播搞“无人前台”体验间,刷礼物就能抽免单
- 中老年市场:和广场舞协会联名,订房送丝巾拍摄服务(没想到吧!)
?更绝的是线下埋伏笔:吃顿火锅扫码能领房券,碍罢痴喝嗨了弹出订房立减弹窗...这渗透率,堪比牛皮癣广告!
去年双十一他家干了票大的? “睡24小时送24小时”:
- 凌晨入住?第二天同时间段免费续住
- 光棍节推出“拼床房”(陌生人的拼多多玩法,居然70%用户给了好评)
- 更不用说每个月18号的会员日,房费直接抹零(238元变200元,比发红包还实在)
内部流出的《2023用户行为报告》显示:
1. 通过促销活动入住的客人,复购率比普通客人高3倍
2. 周五晚上10点的“神秘秒杀房”,50%被00后抢走
3. 用户自发带话题#浪小辉骚操作#的短视频播放量破2亿
表面看浪小辉是营销鬼才,但扒开内核会发现:
1. 数据比人更懂你:他们的智能系统能分析差评关键词,比如发现“吹风机”差评多,立马全部换成戴森
2. 员工不是工具人:前台有权限送50元以内的补偿礼(奶茶撒了?立马送你楼下星巴克券)
3. 反焦虑设计:没有半夜催退房,没有“12点前必须寄存行李”的龟腚
(偷偷说?:听说马上要出“电竞养生房”,一边配高端显卡一边上足疗套餐,这脑洞我服!)
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最后甩个王炸数据?据内部消息,2024年他们要搞“分店复制不超隔壁城市”策略,也就是说你在础城看到浪小辉,想再遇见得跑到300公里外的叠城...这饥饿营销,瑞幸看了都直呼内行!
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