东郊到家被约谈（东郊到家官网）

【东郊到家被约谈！上门按摩平台要凉了？新手如何快速涨粉必看】

你用过手机叫上门按摩服务吗？躺在家里等师傅带着折迭床上门，确实挺爽的吧？但就在上周，国内最大的翱2翱推拿平台"东郊到家"突然被监管部门约谈。这事儿一出来，朋友圈都炸锅了——有人担心充值的钱打水漂，有人纠结还要不要继续约单，更多人纳闷：好端端的平台怎么就摊上事了？

一、约谈事件到底怎么回事

先说重点：6月1日上午9点，重庆市场监管局联合网信办、卫健委叁部门，直接把东郊到家负责人喊去开会了。根据内部流出的会议纪要，主要揪住叁个问题：

1. 服务人员资质混乱
有用户投诉遇到过"持假证上岗"的技师，某次推拿后反而腰疼加重。更夸张的是，平台展示的"高级康复理疗师"证书，有些居然是花800块买的假证。

2. 用户隐私泄露严重
今年3月就发生过技师私下保存客户联系方式的案例，有女客户被连续骚扰两个月。更可怕的是，部分订单数据在暗网被标价出售，包含家庭住址、手机号等敏感信息。

3. 充值套路防不胜防
"充3000送500"的广告看着心动？但真要退款时，客服搬出23条隐藏条款。有用户反映充了8000块，想退余额却被要求扣除40%的手续费。

二、我们还能放心下单吗

这时候你肯定想问：现在用东郊到家到底安不安全？我专门对比了整改前后的服务变化（见下表）：

| 项目 | 整改前 | 整改后 ||--------------|---------------------|---------------------|| 技师认证 | 上传证件照即可 | 需人脸识别+官方核验 || 隐私保护 | 默认共享位置信息 | 启用虚拟号码系统 || 退款规则 | 15个工作日内到账 | 3个工作日内原路退还 || 紧急联系人 | 无 | 新增一键报警功能 |

不过说实话，这些整改措施刚落地叁天，实际效果还得观察。要是你现在急着想按摩，建议先做到这几点：
- 选"公司认证"技师（带蓝色盾牌标志的）
- 关闭"常去地址"自动保存
- 单次消费别超500块

叁、背后的行业地震

别看这次只是约谈，对整个上门服务行业简直是扔了颗炸弹。有个做家政平台的朋友跟我说，他们连夜下架了所有涉及身体接触的服务项目。更绝的是，某竞品平台已经开始要求技师穿记录仪上岗了。

这里插个冷知识：上门按摩的投诉量从2023年开始每年翻倍，但直到这次约谈前，整个行业居然没有统一的服务标准。也就是说，你上次遇到的90分钟全身推拿，可能和这次的根本不是同一个手法体系。

四、小编观点

要我说啊，这次约谈来得正是时候。上门服务这行不能光顾着搞"新手如何快速涨粉"，把基础的安全合规做好了，才是真正的长久之计。咱们用户也多个心眼，别被那些"首单1元"的促销晃花了眼。下次再约师傅上门，记得先查他证件照和实操视频，就跟挑理发师要看作品集一个道理。

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